来源：中国房地产报
仅一年时间,已进入互联网模式的万科找到了在地产白银时代的生存方式。
10月25日,万科首度对外宣布,万科拥抱互联网的产品系列已正式推出,万科派与万科云成为首批亮相的项目,目前已经在深圳开始启动,广州的两个万科云也即将启动,包括未来万科还将开建互联网时代的蓝领住宅,深圳公司一直在深圳寻找蓝领住宅的地块。
从1.0版本的万科云到2.0版本的万科里,再到3.0版本的万科社区学校,大数据时代的互联网已经在万科城市配套服务商的平台上得到了有力推动。
“在互联网去中介、去核心、去精英化的过程中,根据客户对产品的需求来定义万科的产品,这是我们定义未来万科的产品非常重要的一个改变。”万科集团副总裁、广深大区总经理张纪文在接受采访时透露,万科还有系列新产品是从客户角度重构的产品,将会慢慢但不可逆转地改变万科整个基础的产品体系。
互联网思维落地
万科云和万科派并不是两个项目的名称,而是万科对于自己旗下两种不同定位的产品的名称。
根据张纪文的介绍,万科现在推出了新的产品系列,一种是万科云,是产业的聚集地,目前的前海公馆便是该类产品,它是0.5版本,未来深圳还会在留仙洞打造第二个万科云产品;万科里则是针对首置和首改客户打造的,目前东莞已经做出来了1.0版本,现在虎门也已经做出来了2.0版本。
这三类产品定位各有不同,万科派为地铁上盖商用公寓,由万科自持运营,为城市中不同的居住需求提供产品与服务,这是未来万科将在地铁口打造的租赁型公寓,未来3年会超过30个项目在16个城市出现。
而万科云则重在集聚城市产业,由所有的参与者参与设计与共建,借此联络集聚中不同个体,更快更好地实现他们所想之创意。
另外,万科里是为首置首改量身定做的社区服务中心,也是城市首改社区的品牌,可以满足一系列社区生活配套需求。
“未来万科里的3.0版本是要打造万科社区学校,万科社区除了解决人们的居住问题,还将借助万科学校概念为业主子女提供学校教育和家庭教育外的另一个空间。”张纪文还透露,这是万科的一个梦,4年前就开始做,去年参加万科社区学校夏令营的万科业主孩子总数有8000人,今年肯定会超过1万人。
据介绍,万科学校并非传统的应试教育学校,而是通过夏令营、冬令营、城市社区营竞赛等多种模式,提供包括应急教育、户外教育、科技知识教育等青少年服务的社区教育平台,这填补了传统学校教育的空缺。
实际上,早在今年4月份,万科首个以移动互联网思维为核心的产品“未来城”便在杭州公司落地。该产品从产品的设计研发,到项目的样板间,全部过程都以移动互联网思维为指导,比如与海尔、小米共同合作,打造首个全智能家居样板间。
按照万科对“未来小区”的规划,传感器、监视器等物业设备将全部联网,数据实时上传至云端。通过阿里云计算平台的支持,万科将开发出更多创新的、符合社区居民需求的产品。
万科用互联网思维营销成功的一个代表作品是万科的度假产品,其“众筹度假”模式的成功反映的便是万科对新鲜思维的快速吸收,该模式借鉴自网络,以互联网为平台,通过朋友间的愉悦互动,轻松获取度假权益。
商业服务模式的转换
向互联网行业学习,培养互联网思维,打造互联网产品,是万科应对地产“白银时代”的方式之一。
今年以来,面对市场调整,万科在营销上进行了大胆突破,包括与淘宝联手推出淘宝账单抵房款活动,通过“万科经纪人平台”、“分享达人”等活动,还联合腾讯推出基于微信的购房理财服务等,以及在9月份与链家签署的战略合作,在万科的架构上、业务结构设计上,已经更多地应用了互联网思维。
在业内人士看来,万科的互联网思维,实际上就是万科的人性化商业模式。
互联网技术的运用是很容易做到的,比如可以通过应用云计算、物联网和大数据技术,打造互联网小区,“未来小区”的人、物、智能设备将实现互联互通和联动控制,从技术层面来说,任何一个开发商都能做到,而最难复制的是人性化商业模式,这也是万科“触网”后最成功的战略转变。
“我们既然是城市配套服务商,就想为城市的生活做服务,城市的人群需求是什么,这是我们定义未来万科的产品非常重要的一个改变。”张纪文表示,万科将会根据客户对产品的需求来定义万科的产品。
除去上述提到的万科已经在互联网平台实现的网上售楼等动作外,万科还在其产品的营销、服务等环节贯穿其互联网思维。
万科利用互联网思维实现了企业和员工的用户黏性,比如,其国内首个万科商务服务OS系统,万科物业、万科的行政云管家、商务云管家、IT云管家等等这些成为万科互联网思维体现的最重要的组成部分。
用郁亮的话来说,互联网其实不是一种工具,而是一种思维,要运用互联网的思维做事情,可以更好地整合资源。
那么归根结底,这是一家用互联网模式将服务发挥得淋漓尽致的企业,这可能也正是其他同行一直探究却不得要领的关键所在。
“我们的产品是从客户的维度切分的,所以我们做的是客户需要的产品。”张纪文表示,住宅始终是万科最主要的部分,但是万科不仅仅是提供居住,万科提供的是社区生活,在社区生活中间,居住、教育等都是非常重要的一个部分。
2 replies on “万科互联网思维落地 系列产品首度浮出水面”
厉害，这才是牛逼的企业
//@柳华芳: 厉害，这才是牛逼的企业